Versand

Gültig ab: 21. Juli 2026

Vielen Dank, dass Sie sich für Lightgardenhome entschieden haben.

Wir möchten unseren Kunden in Deutschland eine transparente, zuverlässige und sichere Lieferung von Möbelprodukten anbieten.

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über:

Bearbeitungszeiten;
Lieferzeiten;
Versandkosten;
Versandpartner;
Sendungsverfolgung;
besondere Hinweise für Möbelversand.

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die über lightgardenhome.com aufgegeben werden.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts, bleiben hiervon unberührt.

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Zahlung bearbeiten wir Ihre Bestellung, bereiten die Ware vor und übergeben sie anschließend an unseren Versandpartner.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuverlässig auszuführen.

In seltenen Fällen kann es aufgrund außergewöhnlicher Ereignisse, wie extremen Wetterbedingungen, Feiertagen oder unvorhersehbaren Ereignissen im Logistikprozess, zu Verzögerungen kommen.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben dadurch unberührt.

2. Liefergebiet

Unsere Lieferung erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

Für die Lieferung benötigen wir:

Name des Empfängers;
vollständige Lieferadresse;
Straße und Hausnummer;
Postleitzahl;
Ort;
Telefonnummer oder Kontaktmöglichkeit.

Sollten aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferangaben zusätzliche Kosten oder Verzögerungen entstehen, informieren wir Sie vorab über mögliche Maßnahmen oder Kosten.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden abhängig vom Bestellwert berechnet.

Standardversand

Bei einem Bestellwert unter 289 €:

Versandkosten:

9,99 €

Kostenloser Versand

Bei einem Bestellwert von 289 € oder mehr:

Sie erhalten kostenlosen Versand.

Die endgültigen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch angezeigt.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang und Bestätigung der Zahlung benötigen wir normalerweise:

1–2 Werktage

für die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Die Bearbeitung umfasst:

Prüfung der Bestelldaten;
Vorbereitung der Ware;
Verpackung;
Übergabe an den Versanddienstleister.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

5. Lieferzeit

Die gesamte Lieferzeit beträgt:

ca. 7–12 Werktage nach Zahlungseingang.

Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus:

Bearbeitungszeit: ca. 1–2 Werktage;
Transportzeit: ca. 6–10 Werktage.

Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die tatsächliche Lieferzeit kann in Ausnahmefällen beeinflusst werden durch:

extreme Wetterbedingungen;
Feiertage;
saisonale Logistikspitzen;
Verzögerungen beim Versanddienstleister;
andere außergewöhnliche Umstände.

Wir informieren Sie, soweit möglich, über relevante Verzögerungen.

6. Versanddienstleister

Wir nutzen verschiedene Versand- und Logistikpartner, abhängig von Produktgröße, Lieferort und Versandanforderungen.

Mögliche Versandpartner können sein:

DHL;
UPS;
FedEx;
andere geeignete Logistikdienstleister.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch Lightgardenhome entsprechend den Anforderungen der Bestellung.

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, sofern verfügbar.

Mit dieser können Sie Informationen abrufen über:

Versandstatus;
Transportfortschritt;
voraussichtliche Zustellung.

Falls Ihre Sendungsverfolgung nicht funktioniert oder ungewöhnliche Informationen anzeigt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

8. Steuern und Einfuhrkosten

Alle beim Kauf anfallenden Steuern und gesetzlich erforderlichen Kosten werden entsprechend den geltenden Vorschriften behandelt.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden Kunden nicht mit unerwarteten zusätzlichen Importkosten belastet, sofern solche Kosten gemäß den angebotenen Lieferbedingungen bereits berücksichtigt sind.

Sollten besondere Zoll- oder Lieferbedingungen erforderlich sein, informieren wir den Kunden entsprechend.

9. Lieferung von Großmöbeln

Aufgrund der Größe und des Gewichts bestimmter Möbelstücke können besondere Lieferbedingungen gelten.

Bei größeren Möbelprodukten kann die Lieferung beispielsweise:

nach vorheriger Terminvereinbarung erfolgen;
durch spezielle Möbel- oder Speditionsdienstleister durchgeführt werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass:

der Lieferweg zugänglich ist;
die Lieferadresse korrekt angegeben wurde;
eine Kontaktmöglichkeit für die Terminabstimmung vorhanden ist.

Informationen zu speziellen Lieferbedingungen werden gegebenenfalls vor oder nach der Bestellung mitgeteilt.

10. Lieferverzögerungen

Sollte Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte senden Sie:

Bestellnummer;
Name des Empfängers;
Produktinformationen;
Tracking-Nummer (falls vorhanden).

Wir prüfen den Lieferstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.

Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.

11. Transportschäden oder Verlust

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer;
Beschreibung des Problems;
Fotos der beschädigten Ware;
Fotos der Verpackung;
weitere relevante Informationen.

Bei Verbraucherverträgen tragen wir das Versandrisiko bis zur Übergabe der Ware an den Kunden.

Wir kümmern uns um die weitere Bearbeitung und eine angemessene Lösung.

12. Änderungen der Lieferadresse und Stornierungen

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist, abhängig vom aktuellen Bearbeitungs- oder Versandstatus.

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister können Änderungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

13. Datenschutz bei Versandinformationen

Für die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung können personenbezogene Daten verarbeitet und an Versanddienstleister weitergegeben werden.

Dies kann insbesondere umfassen:

Name;
Lieferadresse;
Telefonnummer;
Bestellinformationen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer:

Datenschutzerklärung

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Lightgardenhome

Adresse:

5315 Camerford Ct
Alvin, TX 77511
United States

E-Mail:

info@lightgardenhome.com

Telefon:

+1 (281) 734-9062

Kundenservicezeiten:

Montag–Freitag

08:30–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Mitteleuropäische Zeit (MEZ/MESZ)

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage während unserer Geschäftszeiten schnellstmöglich zu beantworten.